San José, Costa Rica. Enero, 2022. LG Electronics (LG) celebró hoy su conferencia
de prensa, LG World Premiere , en el Mandalay Bay Convention Center en Las Vegas,
Nevada, EE. UU. Bajo el lema Life's Good , el CEO William Cho compartió los esfuerzos
continuos de la compañía para crear innovación para una vida mejor y garantizar un futuro
sostenible para todos.
Afirmando el compromiso de la compañía de asumir nuevos desafíos a pesar de cualquier
incertidumbre, Cho abrió el programa enfatizando que LG sabía y realmente creía que la
respuesta siempre está en el cliente. “El principio y el final de toda innovación son nuestros
clientes, y es con esta innovación que nuestro objetivo es ponerles una sonrisa en la cara”,
continuó el CEO Cho.
Innovaciones centradas en el cliente para una vida mejor
El CEO Cho destacó el compromiso de LG de brindar un nuevo valor a sus clientes a través
de la introducción de innovaciones revolucionarias, como LG OLED, que ha cambiado por
completo la experiencia de visualización de los clientes. Ahora que celebra su décimo
aniversario, LG OLED continúa estableciendo el estándar de la industria en calidad de
imagen y experiencias de cliente sin precedentes. Para expandir aún más la experiencia del
cliente y permitir que los usuarios de TV redefinan la experiencia de visualización, la
compañía está trabajando activamente con socios para presentar varios servicios
interactivos nuevos a través de los televisores LG, incluida la plataforma educativa en línea
MasterClass, la aplicación de entrenamiento MaxPro y el servicio de metaverso Sansar.
El CEO Cho arrojó luz sobre el sector de la movilidad, donde, después de mucho trabajo
duro, la compañía se ha establecido como uno de los socios de innovación preferidos de la
industria automotriz con su negocio de soluciones de componentes para vehículos. LG se
ha unido a algunas de las marcas de automóviles más reconocidas del mundo,
aprovechando su conocimiento del cliente de la electrónica de consumo, tecnologías
avanzadas y diversas áreas de especialización para impulsar la experiencia en el vehículo.
Además, el Sr. Cho también habló sobre LG ThinQ UP, una nueva categoría de
electrodomésticos 'en evolución' que ofrece opciones únicas de actualización y
personalización. La línea premium incluye productos revolucionarios como el refrigerador
LG con MoodUP™, que puede cambiar de color para adaptarse a los gustos, el estado de
ánimo o la decoración de la cocina de los usuarios.
Negocios futuros para expandir la experiencia del cliente El CEO Cho subrayó el objetivo
de la compañía de brindar experiencias 'Primeras', 'Únicas' y 'Nuevas' en todos sus
productos y soluciones para brindar una vida mejor para todos. Para expandir la experiencia
del cliente en más campos, la compañía también está operando varios programas internos
para fomentar innovadores, alentando a los empleados de LG a adaptarse con valentía a los
nuevos desafíos.
En CES, LG presentó algunos productos desarrollados bajo LG Labs, el nuevo proyecto de
la empresa que abarca productos, servicios y actividades de marketing basados en ideas
experimentales y conceptos creativos tanto dentro como fuera de la empresa; 'Hover Gym',
una solución de acondicionamiento físico que utiliza tecnología de control de motores que
permite a los usuarios hacer ejercicio sin mancuernas separadas; 'excicle', una solución de
entrenamiento en casa que ofrece una experiencia de ciclismo indoor excepcional;
'brid.zzz', una solución óptima para el cuidado del sueño que detecta las ondas cerebrales
para crear ritmos que ayuden a los usuarios a relajarse; y 'pluspot', una plataforma de
servicios que ofrece recompensas cuando se montan dispositivos de transporte personal
como bicicletas eléctricas y patinetas eléctricas en sus estaciones de carga inalámbricas.
LG está ampliando su cartera de negocios para abarcar nuevas áreas, como la carga de
vehículos eléctricos (EV), la salud digital y los servicios de contenido para la plataforma
webOS. Al mismo tiempo, la compañía está aumentando la inversión en tecnologías
centrales del 'futuro', que incluyen IA y 6G, además de colaborar con nuevas empresas a
través de LG NOVA (LG North American Innovation Center).
El director ejecutivo también destacó los continuos esfuerzos de la empresa por establecer
alianzas estratégicas con líderes mundiales de una amplia gama de industrias.
Especialmente en la industria del contenido, la compañía ha trabajado en estrecha
colaboración con muchos socios valiosos para asegurar más contenido que los clientes
puedan disfrutar.
En la conferencia, Cho presentó a uno de los socios clave de LG en servicios de contenido:
Tom Ryan, presidente y director ejecutivo de Paramount Streaming. El Sr. Ryan hizo una
aparición para destacar los esfuerzos combinados de las dos empresas para ofrecer una
experiencia increíble a decenas de millones de clientes en todo el mundo. “Pluto TV, el
servicio de transmisión de televisión gratuito líder, está ampliando nuestra integración de
canales para LG Channels, agregando más de 100 canales este trimestre a nivel mundial”,
dijo el CEO Tom Ryan. El Sr. Ryan concluyó afirmando que las dos compañías
continuarán expandiendo su asociación y ampliando sus capacidades juntas en 2023.
Una promesa para crear un futuro mejor
Al concluir su presentación, Cho reiteró el firme compromiso de LG como ciudadano
corporativo responsable para lograr un futuro sostenible, enfatizando el enfoque de la
compañía para crear un futuro mejor para todos. Los esfuerzos incluyen el Desafío global
de TI para jóvenes con discapacidades (GITC) que, desde 2011, ha empoderado a más de
4000 jóvenes para desarrollar habilidades en tecnología con el objetivo de eliminar la
brecha digital para las personas con discapacidades.
El CEO también mencionó la promesa de la compañía de aumentar la accesibilidad de los
productos y servicios de LG para garantizar un uso fácil por parte de discapacitados y
ancianos. Guiada por los comentarios del 'Grupo Asesor de Discapacitados' de LG, en
funcionamiento desde 2021 y compuesto por miembros con diferentes habilidades y
expertos en accesibilidad, la compañía presenta continuamente productos sin barreras que
todos pueden usar convenientemente. En Corea del Sur, la compañía tiene implementadas
varias medidas para fortalecer la accesibilidad, como el desarrollo de manuales de
productos que incorporan guías de audio y lenguaje de señas, la distribución de
calcomanías en braille para electrodomésticos y la operación de centros de asesoramiento
en lenguaje de señas.
En consonancia con esto, el CEO anunció los cuatro finalistas del premio inaugural LIFE'S
GOOD AWARD , un desafío de innovación creado por la compañía para promover su
visión Life's Good y empoderar a los innovadores deseosos de tener un impacto positivo en
la vida de las personas y el planeta. Los finalistas, Day1Lab, Dot Inc., NONA Desalination
y SOLUTUM, recibirán el apoyo de LG para ayudar a afinar y lanzar sus soluciones
innovadoras para crear una vida mejor para todos. Después de que los cuatro equipos
presenten sus ideas por última vez el 16 de enero en LG Sciencepark en Seúl, Corea, un
premio en metálico total de 1,05 millones de dólares se dividirá de forma diferenciada entre
los cuatro ganadores, según la clasificación de los premios.
